Tại win 36, quyền riêng tư của bạn không phải là điều khoản in nhỏ ở cuối trang – đó là một trong những ưu tiên hàng đầu khi chúng tôi xây dựng và vận hành nền tảng. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Những lớp bảo vệ thực sự bảo vệ dữ liệu và tiền của bạn mỗi ngày
Chính sách bảo mật này mô tả cách win 36 (vận hành tại win36.click) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi họ truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và mọi điểm tiếp xúc giữa người dùng và win 36 – bao gồm website, ứng dụng web và kênh hỗ trợ.
Win 36 đóng vai trò là Bên Kiểm Soát Dữ Liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân của người chơi. Điều này có nghĩa là chúng tôi quyết định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu, đồng thời chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ về hoạt động xử lý đó.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ win 36, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.
| Loại Dữ Liệu | Mục Đích Thu Thập | Thời Gian Lưu |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản | Suốt thời gian tài khoản tồn tại + 5 năm |
| Dữ liệu KYC | Xác minh danh tính, chống gian lận | 5 năm kể từ lần giao dịch cuối |
| Lịch sử giao dịch | Báo cáo tài chính, tuân thủ pháp lý | 7 năm (theo yêu cầu pháp luật) |
| Dữ liệu IP/thiết bị | Bảo mật, phát hiện gian lận | 90 ngày (logs), 2 năm (phân tích) |
| Lịch sử cược | Hỗ trợ tranh chấp, phân tích rủi ro | 3 năm kể từ khi phát sinh |
| Nội dung chat CSKH | Đảm bảo chất lượng, đào tạo | 1 năm kể từ cuộc trò chuyện |
Win 36 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ thu thập và xử lý những gì thực sự cần thiết cho các mục đích hợp pháp sau:
Win 36 chỉ gửi email marketing và thông báo khuyến mãi khi bạn đã bật tùy chọn này trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc điều chỉnh trong Cài đặt thông báo.
Win 36 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau, tùy thuộc vào từng loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể:
Win 36 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành win 36 có thể tiếp cận dữ liệu cần thiết trong phạm vi nhiệm vụ của họ:
Win 36 có thể tiết lộ thông tin người chơi khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan quản lý cấp phép) theo đúng quy trình pháp lý. Trong trường hợp này, win 36 sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu, không nhiều hơn.
Tất cả bên thứ ba được ủy quyền đều phải ký Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với win 36, cam kết bảo mật dữ liệu với tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách này.
Win 36 áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu theo nguyên tắc "chỉ giữ khi cần thiết". Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa ngay khi không còn mục đích lưu trữ hợp lệ.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, win 36 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Tuy nhiên, một số dữ liệu tài chính và giao dịch có thể được giữ lại thêm theo yêu cầu pháp lý (thông thường 5–7 năm), sau đó sẽ bị xóa hoàn toàn. Trong thời gian lưu trữ bắt buộc này, dữ liệu sẽ bị hạn chế truy cập và không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.
Dữ liệu của người chơi được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu được bảo mật vật lý và logic đạt tiêu chuẩn quốc tế. Win 36 sử dụng sao lưu dự phòng địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ mà không ảnh hưởng đến bảo mật dữ liệu.
Win 36 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm và bảo mật nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của win 36.
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình tại win 36. Nhấn vào từng quyền để xem chi tiết:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, gửi yêu cầu đến privacy@win36.click với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU – [Mã tài khoản]". Win 36 sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Win 36 không thu thập, không xử lý và không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ.
Khi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi – dù thông qua quy trình xác minh KYC, báo cáo từ người thứ ba hay phát hiện nội bộ – win 36 sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng win 36, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@win36.click để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
Win 36 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến thực hành bảo mật.
Khi có thay đổi quan trọng (thay đổi mục đích xử lý, loại dữ liệu mới thu thập, thay đổi quyền của người dùng), win 36 sẽ thông báo qua:
Với các thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn từ, cập nhật thông tin liên hệ), chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang mà không cần thông báo riêng. Lịch sử các phiên bản chính sách cũ có thể yêu cầu từ bộ phận DPO.
Win 36 đã chỉ định Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chuyên trách giám sát tuân thủ chính sách bảo mật và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu của người chơi.
privacy@win36.click
Phản hồi trong 5 ngày làm việc
Yêu cầu gặp "Bộ phận Bảo mật"
Hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề khẩn
Khi gửi yêu cầu đến DPO, vui lòng cung cấp: mã tài khoản (nếu có), loại yêu cầu (xem/sửa/xóa dữ liệu), mô tả ngắn gọn vấn đề và phương thức liên lạc ưa thích để nhận phản hồi. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách công bằng, kịp thời và theo đúng quy định.
Những thứ chúng tôi làm mỗi ngày để giữ dữ liệu của bạn an toàn – không phải chỉ trên giấy tờ
Chơi Game Có Trách Nhiệm & Bảo Mật Đi Đôi Với Nhau Tại Win 36: Chúng tôi sử dụng dữ liệu hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động liên hệ hỗ trợ. Đây là cách sử dụng dữ liệu vì lợi ích trực tiếp của người chơi. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Mọi câu hỏi về quyền dữ liệu, xem thêm Điều khoản và Điều kiện.
Biết rõ dữ liệu của mình được bảo vệ đúng cách rồi – đây là lúc tận hưởng casino live, kèo thể thao và esports cùng win 36. Đăng ký 2 phút, nhận bonus chào mừng ngay hôm nay.